Envíos y devoluciones
Proceso de devolución
Dispones de 30 días para realizar un cambio o devolución desde el día de la entrega de la compra.
No se admiten devoluciones en las prendas interiores más íntimas o delicadas como medias, pantys, bragas, tangas, culottes, boxers o slips.
En caso de que la talla que has comprado no sea la correcta o el artículo no cumpla con tus expectativas, podrás cambiarlo por otra talla o por otro producto. En caso de que no lo quieras, se te realizará la devolución del dinero (excluyendo los gastos de envío).
El primer cambio de talla o producto te lo haremos sin coste para compras superiores a 50€. En pedidos de menor importe deberás abonar los gastos de envío.
Para poder realizar el cambio o devolución es imprescindible que la prenda se encuentre en perfecto estado, con su etiqueta y embalaje original, sin manchas y sin haber sido lavada. Si se lleva a cabo la anulación de la compra y devolución del dinero, deberás asumir los costes de envío.
No se admiten devoluciones en las prendas interiores más íntimas o delicadas como medias, pantys, bragas, tangas, culottes, boxers o slips.
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Plazos de entrega
Nos comprometemos a gestionar tu pedido durante las primeras 24 horas laborales (según volumen de trabajo). Normalmente los pedidos se preparan el mismo día.
La disponibilidad de los artículos que se encuentran en la web puede verse alterada en ocasiones excepcionales ya que las existencias pueden ser modificadas en la propia tienda por la venta cotidiana. Si no disponemos de la prenda para servir inmediatamente, te lo comunicaremos lo antes posible y en caso de así quererlo, la pediremos al fabricante para servírtela lo antes posible.
De no ser posible el suministro de algún artículo, será devuelto el importe íntegro de la operación (si se ha pagado previamente).
Tu pedido lo serviremos a través de la empresa de transportes TIPSA, utilizando los siguientes plazos de entrega:
La disponibilidad de los artículos que se encuentran en la web puede verse alterada en ocasiones excepcionales ya que las existencias pueden ser modificadas en la propia tienda por la venta cotidiana. Si no disponemos de la prenda para servir inmediatamente, te lo comunicaremos lo antes posible y en caso de así quererlo, la pediremos al fabricante para servírtela lo antes posible.
De no ser posible el suministro de algún artículo, será devuelto el importe íntegro de la operación (si se ha pagado previamente).
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Entrega local (Sant Joan d'Alacant): 24h.
Entrega resto península: 24h.
No se sirven pedidos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla
El envío en 24 horas está garantizado para todos los pedidos realizados antes de las 13:30h de lunes a viernes. Todos los pedidos realizados después de ese tiempo saldrán de nuestro almacén el siguiente día hábil.
Informamos que durante fechas especiales (Rebajas, Black Friday, etc...) el procesamiento del pedido puede tardar un poco más de lo habitual, aunque siempre intentaremos cumplir con los plazos estipulados.
Los cambios de dirección de entrega de un pedido una vez que ha salido de nuestro almacén supondrá un nuevo coste de envío.
Consulta nuestra política de gastos de envío.
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